返品特約に関する重要事項

商品違い、不良品の場合交換いたします。お客様のご都合による正当な理由のない返品はお断りいたします。次の場合の返品もお受けできません。
1.商品の出荷日から1週間以上経過した場合
2.お客様による特注商品

返品交換の場合、まずはメールか電話でお問い合わせください。 当方のミスによる、不良品(破損等)は商品到着日より1週間以内に事前のご連絡の上、交換、もしくは希望により返金いたします。 返品送料については、品違い、不良品の場合、当店が全額ご負担いたします。お客様のご注文の間違いの際は、お客様ご負担となります。ご了承ください。

[揺動型ベビーべッドに関して]
●レンタル
お客様都合による返品の場合は、送料をご負担していただきます。

もし何らかのご都合で発送後のキャンセル、返品される場合は、清掃点検料10,000円、往復家財便梱包送料10,000円のご負担をお願い致します。尚、その場合、到着後5日以内にご連絡ください。また、返却日前に返却された場合、残り日数分のご返金はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

●お支払い後のキャンセルについて
キャンセル料として料金の10%を申し受けます。尚、ご返金はキャンセル日より翌々月末に振込みをさせて頂きます。

●ご予約の場合
納品1週間前にキャンセルされた場合は、キャンセル料として料金の10%を申し受けます。
(2016.1.18追加)


●購入
1.商品違い、不良品の場合は速やかに交換させて頂きます。
2.お客様のご都合による返品は原則としてお断り致します。
但しやむを得ない事情で返品されたいときには到着後5日以内に弊社まで御連絡下さい。その場合には往復家財便梱包送料、新品再生費用、組立費用(組立済みで購入の場合)として5万円を差し引いてのご精算とさせて頂きます。
3.商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不具合が生じた場合の返品は堅くお断り致します。
4.商品のパーツや部品を交換した場合、また商品そのものを改造、調整された場合の返品もお断り致します。
5.成長につれて不要になった場合は無料でお引取り致します。(返金等はありません。)
6.お支払い後のキャンセルについて
キャンセル料として料金の10%を申し受けますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
尚、ご返金はキャンセル日より翌々月末に振込みをさせて頂きます。
7.ご予約の場合
納品1週間前にキャンセルされた場合は、キャンセル料として料金の10%を申し受けますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
(2014.1.29追加)