返品特約に関する重要事項

商品違い、不良品の場合交換いたします。お客様のご都合による正当な理由のない返品はお断りいたします。次の場合の返品もお受けできません。
1.商品の出荷日から1週間以上経過した場合
2.お客様による特注商品

返品交換の場合、まずはメールか電話でお問い合わせください。 当方のミスによる、不良品(破損等)は商品到着日より1週間以内に事前のご連絡の上、交換、もしくは希望により返金いたします。 返品送料については、品違い、不良品の場合、当店が全額ご負担いたします。お客様のご注文の間違いの際は、お客様ご負担となります。ご了承ください。

保証について
揺動ベッドと空気浄化装置については保証期間はお買い上げの日より1年間とします。(消耗品は除きます)
取扱説明書、注意書あるいは注意シール等に記載された内容を遵守し通常使用で故障した場合は無償で修理を行ないます。あらかじめ弊社へご連絡いただき、弊社からの案内に従ってお持ち込み、あるいは宅配便等で送付してください。簡単な修理については弊社から代替部品を送付してお客様に交換していただくこともあります。1年経過後以降は有償修理となります。なお、本ショップでのお買い上げの場合は購入日を証明する書類等は不要で保証を受けられます。
(注)宅配や郵送の場合は、お買い上げの日は弊社発送日に読み替えます。
  また、送り状などで受取日が証明できる場合は受取日から1年とします。
  (不在配達等で発送日より1週間以上経過したのちの受け取りと確認できる  場合は発送日より1週間後を受取日とします)(2020.7.17追加)


[揺動型ベビーべッドに関して]
●レンタル
お客様都合による返品の場合は、送料をご負担していただきます。

もし何らかのご都合で発送後のキャンセル、返品される場合は、清掃点検料、往復家財便梱包送料の合計27,500円のご負担をお願い致します。尚、その場合、到着後5日以内にご連絡ください。また、返却日前に返却された場合、残り日数分のご返金はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

●お支払い後のキャンセルについて
キャンセル料として料金の10%を申し受けます。尚、ご返金はキャンセル月より翌々月末に振込みをさせて頂きます。

●ご予約の場合
納品1週間前にキャンセルされた場合は、キャンセル料として料金の10%を申し受けます。
(2016.1.18追加)


●購入
1.商品違い、不良品の場合は速やかに交換させて頂きます。
2.お客様のご都合による返品は原則としてお断り致します。
但しやむを得ない事情で返品されたいときには到着後5日以内に弊社まで御連絡下さい。その場合には往復家財便梱包送料、新品再生費用、組立費用(組立済みで購入の場合)として5万円を差し引いてのご精算とさせて頂きます。
3.商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不具合が生じた場合の返品は堅くお断り致します。
4.商品のパーツや部品を交換した場合、また商品そのものを改造、調整された場合の返品もお断り致します。
5.成長につれて不要になった場合は無料でお引取り致します。(返金等はありません。)
6.お支払い後のキャンセルについて
キャンセル料として料金の10%を申し受けますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
尚、ご返金はキャンセル日より翌々月末に振込みをさせて頂きます。
7.ご予約の場合
納品1週間前にキャンセルされた場合は、キャンセル料として料金の10%を申し受けますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
(2014.1.29追加)
8.保証について
保証期間はお買い上げより1年間です。詳細は一般の場合と同様です。(2020.7.17追加)