特定商取引法表示
販売主 |
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販売責任者 | |
商品代金以外の必要料金 |
送料 (1)宅配便:全国一律500円 ※商品代金が8,000円以上のお買いあげは送料無料。 ※一部地域離島では追加料金が発生する場合あります。 ※宅配便選択は弊社にて決めさせて頂きますが、特にご希望があるときはご注文時にお知らせください。 注意; 商品の組み合わせによっては、正しく送料の表示がされない場合がございます。 その場合は、差額をご精算させていただきます。 代引き手数料:300円(8,000円以上お買い上げは代引き手数料無料) |
商品代金の支払い時期 |
●銀行振込;事前支払(ご注文後1週間以内) ●代引き;商品配達引き渡し時 ●クレジットカード (1)ショッピングカート;ご注文時支払い手続き(※実際の引き落としはお客様とカード会社との契約によります) (2)代引き;配達時にお支払い手続き ●AmazonPay;ご注文時支払い手続き(※実際の引き落としはAmazonとの契約によります) ●コンビニ事前払い;コンビニでの支払い |
注文方法 |
(1)ショッピングカートによるオンライン取引 (2)電話注文 (3)FAXによる注文 (4)電子メールによる注文 (5)ご来店 |
商品引渡時期 |
ご注文後通常1週間以内(受注生産のものは2か月以内) オプション作業などの追加があるときは別途ご連絡します。 |
お支払い方法 | 銀行振込, 代金引換, クレジットカード, Amazon Pay, LINE Pay, コンビニ払い(前払い), 家財便専用代金引換(ヤマト家財便・現金のみ) |
返品・交換について |
商品違い、不良品の場合交換いたします。商品到着後5日以内にお知らせください。お客様のご都合による正当な理由のない返品はお断りいたします。 ※そのほか返品特約に関する重要事項もご確認ください。 ※お客様の誤認、勘違い、選定ミスおよび入力ミスは正当な理由とはなりえません。正当な理由があっても開封もしくは使用開始後の返品は固くお断りいたします。(2021.8.30追加) |
返品特約に関する重要事項 |
商品違い、不良品の場合交換いたします。お客様のご都合による正当な理由のない返品はお断りいたします。次の場合の返品もお受けできません。 1.商品の出荷日から1週間以上経過した場合 2.お客様による特注商品 返品交換の場合、まずはメールか電話でお問い合わせください。 当方のミスによる、不良品(破損等)は商品到着日より1週間以内に事前のご連絡の上、交換、もしくは希望により返金いたします。 返品送料については、品違い、不良品の場合、当店が全額ご負担いたします。お客様のご注文の間違いの際は、お客様ご負担となります。ご了承ください。 [保証について] 揺動ベッドと空気浄化装置については保証期間はお買い上げの日より1年間とします。(消耗品は除きます) 取扱説明書、注意書あるいは注意シール等に記載された内容を遵守し通常使用で故障した場合は無償で修理を行ないます。あらかじめ弊社へご連絡いただき、弊社からの案内に従ってお持ち込み、あるいは宅配便等で送付してください。簡単な修理については弊社から代替部品を送付してお客様に交換していただくこともあります。1年経過後以降は有償修理となります。なお、本ショップでのお買い上げの場合は購入日を証明する書類等は不要で保証を受けられます。 (注)宅配や郵送の場合は、お買い上げの日は弊社発送日に読み替えます。 また、送り状などで受取日が証明できる場合は受取日から1年とします。 (不在配達等で発送日より1週間以上経過したのちの受け取りと確認できる場合 は発送日より1週間後を受取日とします)(2020.7.17追加) [揺動型ベビーべッドに関して] ●レンタル お客様都合による返品の場合は、送料をご負担していただきます。 もし何らかのご都合で発送後のキャンセル、返品される場合は、清掃点検料、往復家財便梱包送料の合計27,500円のご負担をお願い致します。尚、その場合、到着後5日以内にご連絡ください。また、返却日前に返却された場合、残り日数分のご返金はお受けできませんのであらかじめご了承ください。 ●お支払い後のキャンセルについて キャンセル料として料金の10%を申し受けます。尚、ご返金はキャンセル月より翌々月末に振込みをさせて頂きます。 ●ご予約の場合 納品1週間前にキャンセルされた場合は、キャンセル料として料金の10%を申し受けます。 (2016.1.18追加) ●購入 1.商品違い、不良品の場合は速やかに交換させて頂きます。 2.お客様のご都合による返品は原則としてお断り致します。 但しやむを得ない事情で返品されたいときには到着後5日以内に弊社まで御連絡下さい。その場合には往復家財便梱包送料、新品再生費用、組立費用(組立済みで購入の場合)として5万円を差し引いてのご精算とさせて頂きます。 3.商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不具合が生じた場合の返品は堅くお断り致します。 4.商品のパーツや部品を交換した場合、また商品そのものを改造、調整された場合の返品もお断り致します。 5.成長につれて不要になった場合は無料でお引取り致します。(返金等はありません。) 6.お支払い後のキャンセルについて キャンセル料として料金の10%を申し受けますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。 尚、ご返金はキャンセル日より翌々月末に振込みをさせて頂きます。 7.ご予約の場合 納品1週間前にキャンセルされた場合は、キャンセル料として料金の10%を申し受けますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。 (2014.1.29追加) 8.保証について 保証期間はお買い上げより1年間です。詳細は一般の場合と同様です。(2020.7.17追加) |
プライバシーポリシー |
個人情報の取り扱いについて 「アイクォーク・ネットショップ」(以下、「当社」といいます)では、お客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど、お取引やご連絡に必要な情報(以下、「個人情報」といいます)を開示していただきます。 当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、以下のプライバシーにポリシーに則って個人情報を取り扱います。 ■プライバシーポリシー 【法令・規範の遵守】 当社は個人情報保護に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。 【個人情報の取得、利用、提供】 当社は通信販売事業等を行う事業者として、個人情報の利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲で、公正かつ適正な手段により適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。 特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(以下、”目的外利用”という。)を行わないとともに、目的外利用が行われないための措置を講じます。 個人情報を目的以外に利用にしたり、お客様の同意なく第三者に情報を提供する事はありません。 クレジットカードによるお支払いをご希望のお客様には、カード番号をご入力いただきますが、こちらの情報はカード会社のみに送信されますので、カード番号をはじめ、その他すべての登録情報を弊社が入手、閲覧することはシステム的に不可能となっております。 【個人情報の管理】 当社が保有する個人情報の漏えい、滅失又は棄損等の防止に努め、厳正管理の下で安全に蓄積、保管します。 また、万一の発生時には速やかな是正措置を講じます。 【個人情報の開示・訂正・利用停止】 当社の保有する個人情報について、本人からの開示・訂正・利用停止等の要求及び問い合わせ又は苦情及び相談があった場合には、適正に対応します。 ■個人情報の取り扱いについて当社は、以下の目的のために個人情報を利用します。 お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。 ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。 お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、お客様の氏名、e-mailアドレスなどの連絡先情報を使用します。 お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 以上 <個人情報お問い合わせ> アイクォーク株式会社 アイクオーク・ネットショップ 〒811-2207 福岡県糟屋郡志免町南里6丁目6-18 TEL:092-410-5500/FAX:092-410-5501 e-mail:shop@iquark.co.jp ※お電話での受付は平日の9:00〜18:00となっております。 |
製品の禁止事項について | 揺動ベッドおよび空気浄化装置については知的所有権・模倣防止の観点より、分解は一切禁止します。また、本体もしくはその一部を海外へ移動することは禁止いたします。移動の事実があった場合は被害等の有無に関わらず、ご本人様へ違約金を請求することがあります。また、離島については配達できません。 |